令和8年10月から、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策が事業主の義務となりました。
「カスハラ対策が必要なのは分かるけれど、何から始めればよいか分からない」「お客様からのクレームにどう対応すればよいか悩んでいる」といった事業所も多いのではないでしょうか。
そこで大泉町商工会では、会員事業所を対象に「現場で役立つカスハラ対策セミナー」を開催します。
本セミナーでは、カスタマーハラスメントの基本的な考え方から、企業として対策に取り組む必要性、法律の動向や企業の責任、クレームとカスハラの違い、具体的な対応方法まで、分かりやすく解説します。
事業所として何を準備すればよいのか、この機会に一緒に考えてみませんか？
開催概要
日時
2026年12月15日（火）14:00～16:00
会場
大泉町商工会
定員
20名
受講料
無料
講師
有限会社シーボイスインターナショナル 代表
NLP上級コーチ・NLPプロフェッショナルセールストレーナー
湖森 章月 氏
申込締切
2026年12月8日（火）
主な講義内容
・カスタマーハラスメントとは
・企業としてのカスハラ対策の必要性
・法律の動向と企業の責任
・クレームとカスハラの違いと対応
・すぐにできる実践ポイント
申込方法
電話・FAX・WEBのいずれかからお申し込みください。
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皆さまのご参加をお待ちしております。
